Проблема

Основные каналы — дизайнеры, контекст, сарафан. Контекстная реклама начала давать сбой — конверсия упала, большая часть заявок нецелевые. Конкурент с агрессивной рекламой словно не оставлял шансов. Старый сайт неадаптивный, архаичный дизайн, без смыслового слоя под аудиторию.

ПЕРВЫЙ ЭКРАН СТАРОГО САЙТА:

Решение

Белка Дизайн работает в дорогой нише — детская мебель на заказ. Аудитория: женщины из обеспеченных семей, маленькие дети, назрела необходимость обустроить детскую. Ключевые триггеры — безопасность ребёнка и ориентация на его развитие.

Эмоциональный фокус — любовь к детям, через которую передаются рациональные смыслы: материалы, качество, принципы проектирования, сервис.

Что сделали: составили портреты целевых клиентов, собрали смыслы под бизнес-модель и эмоциональные запросы, проработали ретаргетинг и схему общения с отделом продаж. Разработали новый UX/UI, создали контент, запустили рекламу с контекстологом заказчика.

Отдельно сделали инструменты для продаж — презентационное видео и ликбез, который отправляется, пока рассчитывается заявка. Клиент приходит на переговоры уже подготовленным и понимающим смыслы КП.

Результат

Целевые заявки выросли примерно вдвое. Нецелевые практически исчезли. Контекстная реклама снова стала рентабельным каналом. Упаковка позволяет сейчас конкурировать с лидером рынка в нише детской мебели на заказ.

ПЕРВЫЙ ЭКРАН НОВОГО САЙТА:

Вывод

Нецелевые заявки — это не проблема настройки рекламы. Это проблема смыслов. Когда сайт говорит точно с нужной аудиторией — нецелевые отсеиваются ещё до клика.